§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Akademia Artysty, warunki zakupu oraz uczestnictwa w usługach edukacyjnych, mentoringowych i cyfrowych oferowanych za pośrednictwem strony internetowej https://akademiaartysty.pl.
2. Właścicielem serwisu oraz Usługodawcą jest:
Artify Monika Patalas
ul. Jałowcowa 3
62-040 Puszczykowo
NIP: 7772271174
telefon: +48 732 453 297
e-mail: kontakt@akademiaartysty.pl
dalej zwana: „Usługodawcą”.
3. Regulamin określa w szczególności:
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
5. Zakup Produktu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Akademia Artysty / Serwis – platforma edukacyjna dostępna pod adresem https://akademiaartysty.pl, za pośrednictwem której świadczone są usługi edukacyjne, mentoringowe i cyfrowe.
Usługodawca – Artify Monika Patalas, wskazana w §1 ust. 2 Regulaminu.
Klient / Uczestnik – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta dokonująca zakupu Produktu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której zakup nie ma charakteru zawodowego zgodnie z przepisami prawa.
Produkt / Usługa – produkty i usługi oferowane w Serwisie, w szczególności:
Treść cyfrowa – dane dostarczane w formie cyfrowej, w szczególności nagrania, PDF, workbooki, prezentacje, materiały szkoleniowe.
Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca korzystanie z materiałów edukacyjnych lub funkcjonalności platformy online.
Platforma szkoleniowa – system umożliwiający dostęp do materiałów edukacyjnych.
Konto Użytkownika – indywidualne konto przypisane Uczestnikowi umożliwiające dostęp do zakupionych materiałów.
Mastermind / grupa społecznościowa – zamknięta grupa komunikacyjna prowadzona przez Usługodawcę, w tym grupa WhatsApp.
§3. RODZAJE ŚWIADCZONYCH USŁUG
1. Usługodawca świadczy usługi edukacyjne i mentoringowe online.
2. W ramach Serwisu dostępne mogą być w szczególności:
3. Szczegółowy opis Produktu, zakres świadczenia, cena oraz czas dostępu wskazane są każdorazowo na stronie sprzedażowej danego Produktu.
4. Usługodawca zastrzega sobie możliwość aktualizacji materiałów edukacyjnych w celu poprawy ich jakości lub dostosowania do zmian rynkowych.
§4. WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
Usługodawca nie odpowiada za ograniczenia techniczne wynikające ze sprzętu lub łącza internetowego Uczestnika.
§5. KONTO UŻYTKOWNIKA
1. W celu korzystania z niektórych Produktów może być wymagane utworzenie Konta Użytkownika.
2. Uczestnik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
3. Dane logowania mają charakter indywidualny i poufny.
4. Zabrania się:
5. W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad określonych w ust. 4 Usługodawca ma prawo czasowo zablokować lub trwale usunąć dostęp bez prawa do zwrotu środków.
§6. KONTAKT Z AKADEMIĄ ARTYSTY
W sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu, Produktami, reklamacjami lub płatnościami kontakt możliwy jest pod adresem:
kontakt@akademiaartysty.pl
telefon: +48 732 453 297
Czas odpowiedzi wynosi zwyczajowo do 3 dni roboczych.
§7. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU
1. Uczestnik zobowiązany jest korzystać z Akademii Artysty w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
2. Zabrania się:
3. Uczestnik zobowiązuje się do zachowania kultury wypowiedzi, szacunku wobec innych uczestników oraz niepodejmowania działań destabilizujących atmosferę grupy edukacyjnej.
§8. CENY I PODATEK VAT
1. Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
3. Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT.
4. Dokument sprzedaży (faktura lub paragon) przesyłany jest drogą elektroniczną na adres e-mail Uczestnika.
§9. ZAWARCIE UMOWY I ZAKUP PRODUKTÓW
1. Zakupu Produktów można dokonać za pośrednictwem strony internetowej AkademiaArtysty.pl.
2. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą:
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
5. Potwierdzenie zakupu oraz informacje dotyczące dostępu przesyłane są na adres e-mail wskazany przez Klienta.
§10. METODY PŁATNOŚCI
1. Klient może dokonać płatności poprzez operatorów płatności dostępnych w Serwisie.
2. Dostępne metody płatności mogą obejmować:
3. W przypadku płatności ratalnych Umowa finansowania zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a operatorem ratalnym.
4. Brak opłacenia rat wobec operatora zewnętrznego może skutkować ograniczeniem dostępu do Produktu, jeśli wynika to z warunków współpracy z danym operatorem.
5. Usługodawca nie odpowiada za decyzje kredytowe operatorów płatności ratalnych.
§11. MENTORING GRUPOWY „SUKCES ARTYSTY”
1. Mentoring grupowy ma charakter edukacyjno-mentoringowy i realizowany jest online.
2. Program może obejmować w szczególności:
3. Liczba miejsc w mentoringu jest ograniczona.
4. Zakup miejsca oznacza rezerwację miejsca w konkretnej edycji programu i blokuje możliwość uczestnictwa innych osób.
5. Harmonogram spotkań ustalany jest przez Usługodawcę i przekazywany uczestnikom przed rozpoczęciem Programu lub w jego trakcie.
6. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zmiany terminu spotkania z ważnych przyczyn, w szczególności:
7. W przypadku zmiany terminu uczestnik otrzyma nowy termin spotkania lub dostęp do nagrania.
8. Materiały mentoringowe udostępniane po zakończeniu Programu mają charakter bezterminowy, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
9. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że efekty mentoringu zależą od poziomu zaangażowania, wdrożenia rekomendacji, systematyczności i indywidualnej sytuacji zawodowej lub biznesowej.
10. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych, sprzedażowych, marketingowych lub zawodowych.
§12. KONSULTACJE INDYWIDUALNE 1:1
1. Konsultacje indywidualne odbywają się online za pośrednictwem Google Meet.
2. Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie pomiędzy Stronami.
3. Uczestnik zobowiązuje się punktualnie pojawić na konsultacji.
4. W przypadku spóźnienia konsultacja kończy się zgodnie z pierwotnie ustalonym czasem.
5. Zmiana terminu konsultacji możliwa jest nie później niż 24 godziny przed spotkaniem.
6. Nieobecność lub odwołanie konsultacji poniżej 24 godzin przed terminem oznacza uznanie konsultacji za zrealizowaną i nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
7. W wyjątkowych sytuacjach losowych Usługodawca może indywidualnie wyrazić zgodę na zmianę terminu.
§13. KURSY ONLINE, WEBINARY, E-BOOKI I WORKBOOKI
1. Produkty cyfrowe oferowane przez Akademię Artysty obejmują w szczególności:
2. Dostęp do platformy szkoleniowej udzielany jest na okres 12 miesięcy, chyba że opis konkretnego Produktu stanowi inaczej.
3. Dostęp liczony jest od dnia zakupu lub dnia uruchomienia programu.
4. Po upływie okresu dostępu Konto może zostać dezaktywowane.
5. Usługodawca może aktualizować treści szkoleniowe w celu poprawy jakości materiałów.
6. Uczestnik zobowiązuje się do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.
§14. WEBINARY LIVE I NAGRANIA
1. Webinary mogą odbywać się na żywo lub być udostępniane w formie nagrań.
2. W przypadku webinarów live Usługodawca może zapewnić dostęp do replay, jednak nie jest do tego zobowiązany, o ile nie wskazano inaczej w opisie Produktu.
3. Nieobecność na webinarze nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
4. Brak możliwości uczestnictwa po stronie Uczestnika (np. problemy techniczne, brak czasu, nieobecność) nie stanowi podstawy reklamacji.
§15. NAGRYWANIE SPOTKAŃ I FIREFLIES
1. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że spotkania mentoringowe, konsultacyjne lub edukacyjne mogą być nagrywane.
2. Nagrania mogą być realizowane przy wykorzystaniu narzędzi takich jak Fireflies, Google Meet lub innych systemów wspierających pracę edukacyjną.
3. Nagrania mogą obejmować:
4. Nagrania służą wyłącznie celom edukacyjnym i mogą być udostępniane uczestnikom programu.
5. Uczestnik może ograniczyć widoczność swojego wizerunku poprzez wyłączenie kamery i mikrofonu.
6. Zakazuje się samodzielnego nagrywania spotkań przez uczestników bez pisemnej zgody Usługodawcy.
§16. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I TREŚCI CYFROWE
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.
2. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że w przypadku Produktów cyfrowych oraz usług cyfrowych prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi lub uzyskania dostępu do treści cyfrowych, jeżeli:
3. Za rozpoczęcie świadczenia uznaje się w szczególności:
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
§17. REZYGNACJA Z MENTORINGU GRUPOWEGO I ZWROTY
1. Mentoring grupowy „Sukces Artysty” ma charakter usługi mieszanej, obejmującej w szczególności:
2. Zakup udziału w mentoringu oznacza rezerwację ograniczonego miejsca w grupie szkoleniowej.
3. Po rozpoczęciu mentoringu grupowego rezygnacja z uczestnictwa nie stanowi podstawy do zwrotu wniesionej opłaty ani jej części, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Za rozpoczęcie mentoringu uznaje się pierwsze z poniższych zdarzeń:
5. Zwrot środków nie przysługuje w szczególności w sytuacji:
6. Brak aktywności, nieuczestniczenie w spotkaniach, nieoglądanie materiałów lub brak obecności na webinarach nie stanowią podstawy do obniżenia ceny ani zwrotu środków, jeżeli Usługodawca zapewnił dostęp do świadczeń zgodnie z Umową.
7. Nieobecność Uczestnika nie zwalnia go z obowiązku uiszczenia pełnej opłaty za Program.
8. W uzasadnionych sytuacjach losowych Usługodawca może — według własnego uznania — zaproponować alternatywne rozwiązanie, w szczególności:
9. Powyższe rozwiązania mają charakter uznaniowy i nie stanowią obowiązku Usługodawcy ani podstawy do roszczeń finansowych.
§18. ABONAMENT MIESIĘCZNY
1. Akademia Artysty może oferować produkty w modelu abonamentowym.
2. Abonament ma charakter cykliczny i odnawia się zgodnie z zasadami wskazanymi przy zakupie.
3. Uczestnik może anulować abonament zgodnie z warunkami określonymi na stronie sprzedażowej lub przez operatora płatności.
4. Rezygnacja z abonamentu skutkuje utratą dostępu do materiałów i funkcjonalności po zakończeniu opłaconego okresu rozliczeniowego.
5. Opłaty abonamentowe nie podlegają proporcjonalnemu zwrotowi za niewykorzystany okres.
§19. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ USŁUGI Z UMOWĄ
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać:
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.
5. Uczestnikowi przysługują ustawowe prawa wynikające z niezgodności usługi z umową.
6. Reklamacji nie podlegają:
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe lub zawodowe podejmowane przez Uczestnika na podstawie zdobytej wiedzy.
§20. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Produkty oferowane przez Akademię Artysty mają charakter edukacyjny i rozwojowy.
2. Usługodawca nie gwarantuje:
3. Wyniki osiągane przez uczestników zależą w szczególności od:
4. Wszelkie przykłady sukcesów, case studies lub wyniki innych uczestników mają charakter przykładowy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia analogicznych rezultatów.
§21. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA
1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach Akademii Artysty stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub zostały wykorzystane przez niego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Ochronie prawnej podlegają w szczególności:
3. Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.
4. Uczestnik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek.
5. Zabrania się bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy:
6. Zabrania się przekazywania loginów, haseł i dostępu do platformy osobom trzecim.
7. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich.
8. W przypadku stwierdzenia naruszenia Usługodawca może:
§22. ZASADY UCZESTNICTWA W SPOŁECZNOŚCI AKADEMII ARTYSTY
1. W ramach wybranych Produktów Uczestnik może otrzymać dostęp do zamkniętej społeczności Akademii Artysty, w szczególności:
2. Celem społeczności jest:
3. Uczestnik zobowiązuje się do zachowania kultury osobistej i szacunku wobec innych osób.
4. Niedopuszczalne są w szczególności:
5. Akademia Artysty ma charakter wspierającej i bezpiecznej społeczności, dlatego działania naruszające komfort psychiczny innych uczestników mogą skutkować usunięciem z grupy.
§23. POUFNOŚĆ I ZASADY MASTERMIND
1. Wszystkie informacje przekazywane przez uczestników w trakcie mentoringu, mastermindu, webinarów, konsultacji oraz grup WhatsApp mają charakter poufny.
2. Uczestnik zobowiązuje się do:
3. Zakazuje się:
4. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za naruszenie zasad poufności.
5. Naruszenie zasad poufności może skutkować natychmiastowym wykluczeniem z programu bez prawa do zwrotu środków.
§24. OCHRONA WIZERUNKU I WYKORZYSTANIE OPINII
1. Uczestnik zachowuje pełne prawa do swojego wizerunku.
2. Nagrania spotkań udostępniane są wyłącznie uczestnikom Programu.
3. Akademia Artysty może wykorzystywać anonimowe rezultaty, case studies, efekty wdrożeń lub opinie uczestników wyłącznie za ich zgodą.
4. Uczestnik nie jest zobowiązany do udzielania referencji ani zgody marketingowej.
5. Używanie nazw:
w celach marketingowych wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.
§24a. ZGODA NA WYKORZYSTANIE EFEKTÓW WSPÓŁPRACY I OPINII
1. Usługodawca szanuje prywatność Uczestników i nie publikuje ich materiałów, wyników, historii, opinii, wizerunku ani efektów współpracy bez uprzedniej zgody.
2. W przypadku wyrażenia zgody przez Uczestnika Usługodawca może wykorzystać:
w celach edukacyjnych, promocyjnych i marketingowych Akademii Artysty.
3. Zgoda może być wyrażona w formie:
4. Uczestnik ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na przyszłe wykorzystanie materiałów, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
5. Bez wyraźnej zgody Uczestnika Usługodawca nie wykorzystuje danych pozwalających na jego identyfikację.
6. Uczestnik nie jest uprawniony do wykorzystywania:
w celach marketingowych, sprzedażowych lub szkoleniowych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
§25. DZIAŁANIE NA SZKODĘ MARKI I OCZERNIANIE
1. Uczestnik zobowiązuje się do powstrzymania od działań naruszających dobre imię:
2. Za działania naruszające uznaje się w szczególności:
3. Konstruktywna opinia, krytyka lub reklamacja zgłoszona w dobrej wierze nie stanowi naruszenia Regulaminu.
4. W przypadku rażącego naruszenia zasad społeczności lub działania na szkodę marki Usługodawca może:
5. Wykluczenie z Programu nie zwalnia Uczestnika z obowiązku uregulowania płatności wynikających z zawartej Umowy.
§26. WYKLUCZENIE UCZESTNIKA
1. Usługodawca ma prawo do natychmiastowego wykluczenia uczestnika z Programu w przypadku:
2. Wykluczenie może nastąpić bez uprzedniego ostrzeżenia w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.
3. W przypadku wykluczenia Uczestnik traci dostęp do:
4. Wykluczenie nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
§27. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:
Artify Monika Patalas
ul. Jałowcowa 3
62-040 Puszczykowo
NIP: 7772271174
e-mail: kontakt@akademiaartysty.pl
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy.
4. Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym świadczenie usług, w szczególności:
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie AkademiaArtysty.pl.
§28. ZMIANY REGULAMINU
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
2. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zakupu Produktu.
3. O zmianach Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto mogą zostać poinformowani drogą elektroniczną.
4. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej AkademiaArtysty.pl.
§29. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z takich procedur dostępne są m.in. na stronach:
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.
§30. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
3. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej AkademiaArtysty.pl.
5. Regulamin stanowi integralną część każdej Umowy zawieranej z Usługodawcą.
6. Zakup Produktu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
ZAŁĄCZNIK NR 1 — FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta)
Adresat:
Artify Monika Patalas
ul. Jałowcowa 3
62-040 Puszczykowo
e-mail: kontakt@akademiaartysty.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko Konsumenta:
Adres Konsumenta:
Numer zamówienia:
Powód odstąpienia (opcjonalnie):
Podpis Konsumenta
(tylko jeśli formularz przesyłany jest papierowo)
Data:
(*) niepotrzebne skreślić
